1负责办理散客和团队的入住登记服务；
2负责办理散客和团队的退房服务，确保所有款项的足额准确出纳；
3负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作；
4接收并复核所有房间的账单；
5为客人提供外币、旅行支票兑换和咨询业务，向住客提供对前台保险箱服务；
6处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作；
7收集客人意见、建议、抱怨和投诉，并汇报上级，以便进行整改；
8执行所辖区域的设施设备、物资的台账管理及物资出入库手续；
9做好当班期间的设备维护和清洁卫生工作；
任职要求
1自然条件：男女不限，18岁以上，身高男172 CM以上，女162CM以上，身体健康，精力充沛，形象良好；
2文化程度：大专以上，旅游、酒店专业优先；
3能较熟练使用OFFICE软件；