这几年一直有个问题盘踞在各大网站，问“科技改变世界应该是减缓人的工作时长与压力，为何现在反而增加了”。答案多种多样，只是极大多数都将其归于“内卷化”。

这当然不能说错，从古至今，不管哪种社会现象都是多方面造成的。不夸张地说，从汉到唐突厥经常突击边境也有其多样原因。所以，从宏观角度来说，内卷绝不是一个错误答案。但归纳到单个企业本身，内卷化就不完全合适了。

考察各个企业的制度，结合一下具备匿名性质的微博、知乎、微信公众号评论，再综合一下“996福报”、“每天只需要睡4小时”的说法，倒也不难得出答案：现代工业社会，人已不是人，人只是非人工智能的最小零件。

当人，不再成为人，还是“零件”的时候，那么他们的心情也就不再以“人”为考量，而是以“零件”或者部门组成“硬件”效果为考量了。零件或硬件有心情吗？没有！

因此，员工产生倦怠、甚至反抗心理也就不足为奇。孩提时代还有父母家人响应他们呢，怎么长大成人了，就成零件了呢？课本也不是这么教的啊！

但问题很多公司领导，恰恰就是这么做的。他们仿佛看不见人的基本需求一样，要求上班不允许摸鱼，讲求跨部门合作模式却不看结果和方法，总认为属下部门没用而越俎代庖，自以为非常慷慨结果团建之后收到一大堆离职申请。他们也很委屈，但依旧认为自己没有错。于是，相同的戏码在公司不断重复再重复，直到它倒闭，或者半死不活。完了还要在那诧异是什么原因造成的，却没想过是自己的问题——毕竟把问题归咎到他人身上比承认要来的轻松得多。

而要解决这样的问题也很简单。

首先，重中之重，就是切记越俎代庖。

如何摧毁一个孩子？粗暴否定他的成就，打击他的自信，要求他永远遵循自己的命令。不用多久，孩子就不再自我决定，直到被世界淘汰。

如何摧毁一个员工？无论大事小事，但凡知道了就以高人一等的姿态完全否决员工做出的决定，正面打击员工想法。不用多久，员工不再具有主观能动性只机械做事，发现问题也任其堆放直到触雷。

看这二者，是否有一致性？

简·麦戈尼格尔在他著名的《游戏改变世界》中说过：

“精心设计的游戏工作让人觉得更有生产力，因为它感觉起来更真实：反馈来得又强又快，影响明显而生动。对很多不喜欢自己的日常工作、觉得它没有什么直接影响的人而言，游戏里的工作提供了真正的奖励和满足感。”

这就是著名的游戏心理机制：及时反馈结果。反馈失败的结果当然是引来短暂的负面情绪，但因为反应及时又知道原因，员工会想其他可行办法来解决问题。但如果长期未接受反馈，等待会让员工从主观上选择放弃。

其次，允许员工摸鱼。

学生时代还能上45分钟休息10分钟，为什么上班了，就要全程孜孜不倦地工作？这无论从心理、还是生理来说都非常不现实。即使比尔盖茨，也在不同事件中留下充分时间让自己看看书或干点别的什么来休整头脑。

所以，去除那些“桌面摆放整齐”、“上班时间不允许干其它事”的规定吧。只要员工能在规定时间内完成既定工作，那么完成的快，是你赚；完成的正好，是双赢；完成的慢，你就可以按规定了。

第三，给予员工完整工作时间。

程序员对此应该最有话说。毕竟白天开大会晚上写代码是他们的生活常态，无论谁，无论什么时候，无论方案是否已经定好，总有源源不断的人和事打断他们写代码的时间，让人头晕眼花。只好捡起晚上没人吵的时间完成本该白天完成的工作。

规定各部门项目时间吧，精准的会议时间，完整的话题把控，不仅节约员工时间成本，也节约你的“加班之处”

第四，不要自我感动。

“我喜欢的是苹果，你却给我一车梨还埋怨我不喜欢”是一个非常古老的故事，用后来的话就是“十动然拒”。为什么？因为你的慷慨给予并不是员工的真正需求。你以为团建花了钱可以让员工开开心心玩在一起，实际员工内心白眼怨恨既浪费休息时间还要忍受不想忍受的人。

真正的团建是什么？是员工能够得到他想要的。这甚至不需要花几万块去找什么培训老师，给员工一套好用的工具让他们不再费力，或者免除一些无谓的规则，甚至给予一些简单权利像弹性工作制，都能让员工感谢你，并为了这份感谢努力工作。

资料来源：

施展《枢纽》

中欧商业评论《在快公司时代，慢下来》：https://www.huxiu.com/article/377988.html

《哈佛商业评论》2020年2号刊

《游戏改变世界》[美] 简·麦戈尼格尔

知乎《为什么感觉每次团建过后都有很多人离职？》：https://www.zhihu.com/question/389507525