现在几乎每个人提及创业，谈到的都是阿里巴巴、腾讯等大公司，但其实卖零食、开小店，也都属于创业。因为它们都是真正的自负盈亏，而不是为人打工。

无论大公司还是小店面，无论卖东西还是卖服务，它最终面向的都是市场。只要创业，都脱不开目标市场、手头资本、客户需求与维系三大板块。

以奶茶店为例，奶茶店开在学校门口和老年社区门口收益肯定不一样，老年社区孩子多和孩子少又是两样，这看上去似乎是人人都知道的道理，不过这也正是前期的市场调研。

而手头资本又决定了店主是加盟还是自己做。加盟的好处是品牌名声已经打响，无需自己从零做起，枯守数月，坏处自然是要从本就不太宽裕的资金里再挤出一笔加盟费。不加盟，当然就是要做好前期甚至后期都无人光顾的可能。商誉从来不会一蹴而就，可口可乐也不是几天就成的。

客户需求与维系是最能决定创业是否成功，也是最复杂的。以淘宝与拼多多为例，当初淘宝与京东拼的你死我活之时，谁也没能想到拼多多能异军突起，它走的既是电商老路子，又融合了腾讯与阿里一直想做但没能做到的事情：融入社交。

在说明拼多多的崛起之前，首先要讲明一下淘宝的崛起。淘宝崛起抓住了几样东西：

l  国内大规模基建，高速公路逐渐覆盖全国，方便运输；

l  很多商品小型商店不是缺货，就是性价比极低；

l  江浙沪大规模的小商品累积在原产地，没有办法输出；

以上几点，是“客户需求：便宜好用的小商品”与“商户需求：产品外销带来利润”以及“国家政策：高速发达的运输通道”三者结合带来的电商前景，同时也给阿里带来了一个巨大难题：如何保障客户付款之后可以拿到符合描述的货物，而不是付款以后拿不到货，或者货品稀烂？答案当然大家都知晓了，就是第三方保障。在这几项得到保证后，阿里自然而然也就成了大品牌。

阿里的崛起当然是让全国大部分人用上了物美价廉的小商品，但同样随着国内经济崛起的电器类商品阿里就没能赶上趟，同样还有图书类商品，先后让京东和当当拿走，电商行业似乎就三分天下，彼此安宁了——直到拼多多崛起。

拼多多走的似乎是淘宝老路子，只不过把商业小商品换成了农产品和农副产品。但与阿里不同的是，它依靠的是低收入或者重社交、时间多、喜触须轻消费的老年人。这两种客户的共同点就在于时间成本低的熟人多，通过拼团、砍一刀的方式，既完成了经济成本（钱）的再压缩，也间接完成了推广（也就是“自来水”）。这种方式很难说淘宝或京东有没想过，只是体量与品牌在那，即便有过这想法，也难以推广实施。

这以上，说的都是客户的真实需求。然而除了真实需求以外，客户也还有伪需求。像购买使用奢侈品、为偶像打榜造势，就属于伪需求。

奢侈品的意义在哪？身份地位以及延展出来的阶层划分。耶鲁人类学博士温妮斯蒂•马丁就写过一本书叫《我是个妈妈，我需要铂金包》来讲明美国业已根深蒂固的阶层。这些阶层正是奢侈品的安身立命之所。

同理如打榜造势。粉丝为偶像打榜造势所花的钱不一定会入偶像口袋，反倒平台赚了盆满钵满。粉丝不知道吗？不一定。但为什么这个需求还会存在呢？因为粉丝们渴望偶像可以站在更广袤的天地上，希望自己能够骄傲地对所有人说：“看！这是我偶像。”

上武大学商业信息系教授田中秀臣在其《AKB48的格子裙经济学》中就提及过偶像经济。虽然实际需求的客户不多吗，但“苍蝇再小也是肉”，不是吗？

综上所述，无论真实需求也好、伪需求也罢，只要创业，它最终所呈现的，都是向目标客户提供商品或者服务。而如何辨别甚至创造客户需求，就是另一门学问了。

资料来源：

半佛仙人《买不起奢侈品就是穷人吗？不，是聪明人》

https://www.bilibili.com/video/BV1x7411i7au

卢诗翰《昨天我们讨论了好久快手陌陌拼多多为何逆势扩张，然后我查资料时发现小约翰发的这》

https://weibo.com/3276099007/Hl0JrAIiY?from=page_1005053276099007_profile&wvr=6&mod=weibotime

田中秀臣《AKB48的格子裙经济学》

https://book.douban.com/subject/25957010/

温妮斯蒂•马丁《我是个妈妈，我需要铂金包》

https://book.douban.com/subject/26320194/

第一财经《放弃微博打榜的蔡徐坤，品牌资源会受影响吗？》

https://www.cbndata.com/information/7725