熟悉酒店各服务项目和营业时间；为客人办理入住、退房手续；填报各类营业统计报表。
能力要求：
1、初中以上学历， 形象气质好女性，身体健康，五官端正，有财务知识者优先考虑；
2、能熟练运用电脑，有一定收银工作经验；
3、热爱服务行业，对客热忱，有一定亲和力；
4、能独立处理简单问题及客诉；
5、服从上级主管的工作安排。
6、能按服务规范和质量标准独立地完成工作。
7、具有较好的中外文语言和文字表达能力。
8、熟悉本岗位业务和服务规范，懂得接待礼仪