1记录每天客户投诉，并跟进处理。收集后将资料整理汇报物业客服主管。
2定期对辖区进行巡视检查，发现问题及时跟进处理，做好巡查记录。
3遇有紧急突发事件，协助处理善后工作。
4协助主管做好客户投诉的处理结果回访工作，并做好回访记录与统计总结。
5协助追收租金、物业管理费等各类费用。
6协助进行定期或不定期客户满意度调查，做好统计汇总，对相关问题及时跟进处理。
7规范整理客户档案资料。
8完成领导交办的其它工作任务。