主要工作职责：

1、负责卖场的背景音乐的播放、广播器材的保养及门店品牌广播稿的宣读工作；应急广播、寻人寻物广播。

2、接待当面及电话等各种事项的投诉统计上报回复等工作。

3、严格遵守管理处及本部门各项规章制度。

4、负责有礼貌的接听每一个客户来电,做好登记,并做出相应处理。

5、熟悉店内结构、各品牌分布情况及各职能部门电话号码。