1、熟练掌握并执行前台运作的操作标准。
2、了解掌握多种结账方式，正确处理账务，遵守财务规定。
3、积极销售景区客房并推销景区其他产品及服务。
4、做好宾客意见的收集工作。
5、了解公司新业务政策及相关活动，接受宾客关于新业务政策及相关活动的咨询。
6、保持工作区域的清洁和整齐。
7、正确使用前台操作工具并做好维护保养工作。
8、积极向直属上级提出合理化建议，完成上级交办的临时工作任务。