岗位职责：

1、设备安装：负责公司销售设备的现场安装指导，设备的初期调试，确保设备正确安装、运营，并对客户现场操作人员进行操作培训。

2、售后服务：负责根据客户反馈设备运营问题，及时帮助客户解决，维修到位，疑难问题与技术研发人员进行协商，拿出解决方案，帮助客户恢复生产。

3、客户回访：定期对所管区域客户进行回访，了解客户设备使用情况，提醒客户做好设备保养工作，了解易损易耗件的更换情况 ，并将相关信息告之销售人员。

4、技术改进：每月将售后服务过程出现的设备问题，汇总后报公司技术中心，以帮助技术部门不断完善产品性能。

5、服务资料：收集和保管日常售后服务资料，每月提交销售部存档。

任职资格：

1、本科及以上学历、机械、机电相关专业

2、机械设备的安装服务及故障处理，定期做客户回访，以及配件推广和销售；

3、能够熟练使用CAD软件和常用办公相关电脑软件，具有一定的电工知识和检测操作能力。

4、具有良好的服务意识，待人热情，具有团队合作精神，适应长期出差。