岗位职责：
1、通过阿里旺旺等工具及时、准确、合理的在线解决买家咨询问题；
2、解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售；
3、处理店铺各类售前售后问题；
4、了解淘宝操作规则流程；
岗位要求：
1、大专及以上应届毕业生或在校生；
2、普通话流利，待人热情有耐心，做事细致，有较强的执行力；
3、能熟练使用电脑、office办公软件及互联网工具，打字速度快；
4、具有一定心理承受能力，能同时进行多人多事的工作处理，具有一定的客户服务意识。