2020-10-13
16次
客服助理
3千5-5千/月
环境好
五险一金
交通方便
管理规范
有年假
房贴
工作性质全职
职位类别客服专员
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求女
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点绍兴市越城区好望大厦-2幢(浙江省/绍兴市)
联系方式
联系人:张银中
联系电话:13429036868
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2020-10-14
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、通知会员客户进行消费,受理客户异议,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,协助老师进行公司培训及项目产品的交付;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、office办公软件使用熟练应用,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
1、通知会员客户进行消费,受理客户异议,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,协助老师进行公司培训及项目产品的交付;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、office办公软件使用熟练应用,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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