岗位职责：

1.负责商场服务台（包括广播室）的管理工作，确保为顾客提供满意的服务（导购服务、便民服务及其他业务办理）。

2.负责签定商场服务分承包方（花草、消杀、清洁、纸皮）的合同，并对其工作进行监督、管理和评审，确保为顾客提供满意的服务和环境。

3.对商场资金管理流程进行监控，定期抽查收银员的资金安全状况，确保现场收银工作顺畅、安全。

4.负责分部人力资源的统筹安排：合理安排分部内部各岗位人员分工，定期检讨本分部人员配置情况，有效控制人力成本，做好分部员工的绩效考核、在职培训、人才培养、团队建设及员工离职访谈工作，促进商场员工敬业度的提升。

5.组织商场的商圈拓展活动和团购拓展工作，进而有效提升商场在商圈内的影响力及逐步提升团购业务量。

6.负责商场自营员工的招聘和培养，人事档案维护及员工关系管理工作，确保商场人员的有效供给及持续发展，促进商场员工敬业度的提升。

7.负责商场固定资产的管理以及商场行政车辆的调度和维保工作，做好资产管理和成本控制。

8.负责商场公共关系的搭建和维护工作，营造良好的经营环境及外部关系。

任职要求：

同行相关岗位工作经验2年以上，熟悉所在城市行业状况