岗位职责：
1、根据运营部主管安排的任务和工作要求制定工作计划并执行；
2、组织本楼层员工坚持每天参加晨会，并认真使之得以充分执行；
3、按照每日巡场路线寻常打更，在寻常过程中确保整体环境卫生、商户人员到位、货品陈列等细节问题的巡查，发现问题及时反馈并有效处理；
4、及时处理客诉及突发事件；
5、了解商场的每当企划活动内容，并订完完成商户活动的收集工作；
6、按时参加公司举办的各类培训、研讨等活动，积极参加，通过不断的实践及学习提升自身专业水平及服务态度，与企业共同发展；
7、按照领导要求，完成商户各类流程文件的签批工作；
8、协助部门领导完成所辖品牌的各类经营指标的完成；
9、做好各类品牌的销售分析，对扣点商户的销售数据差异及时与信息部沟通，及时有效处理；
10、定期做市场调查，反应卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期提交总结报告；
11、完成上级领导交办的其他工作任务。