1. 协助建立客户服务管理制度、流程、标准，提升客户服务的效率和质量；
2. 客户资料的收集、整理与对接。客户服务部数据整理和分析 ，客户数据的妥善保管；
3. 订单信息收集、整理与对接处理，货品物流信息的跟进和处理；
4. 各类会务所需资料的整理、行程安排、票务订购、客户信息对接等；
5. 担当对内客服角色，解答和处理市场人员所需的客户信息查询等；
岗位要求：
1、良好的沟通及语言表达能力，有独立分析、思考解决问题的能力；
2、能承受较强的工作压力，有良好的学习能力；
3、熟练应用Office办公软件；
6、为人正直善良，踏实勤奋；