岗位职责：
1.通过学习掌握蒲公英产品知识和业务能力，解决客户遇到的蒲公英产品问题和投诉，并通过电话/短信告知处理结果，为支持团队过滤无效需求；
2.详细分析全国不同客户的业务需求，结合公司的技术产品，为客户提供最佳的解决方案；
3.跟踪产品的运行状况，及时获悉客户反馈的信息，提供技术支持，定期提供报告；
4.处理全国不同地区客户反馈的异常问题，并保持一定敏感度，做好风险的止损与报备；
5.解决蒲公英客户的业务投诉，提高客户满意度。
岗位要求：
1.统招大专及以上学历；
2.具备良好的逻辑思维能力，能独立分析判断问题；
3.善于沟通、积极乐观、热情主动，具备一定的抗压能力。
5.热爱移动互联网