岗位职责:
1、 熟悉相关岗位工作流程，岗位职责及要求，有相关经验。
2、管理协调员工工作。
3、定期开展员工培训，员工谈心。
4、处理员工内部矛盾。
5、处理客户投诉。
6、定期整理部门相关数据并提交给上级领导。
7、上级领导布置的其他工作任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历，男女不限；
2、具有良好的服务意识，性格热情开朗；
3、专业不限，旅游管理、酒店管理等相关专业优先
4、有相关管理经验者优先。
5、工作主动性强，学习能力强。
6、善于处理人际关系，有较强的应变能力。
7、愿意接受轮岗实习。