岗位职责:
1、接听客人或酒店内部工作电话，并对客人需求或工作内容做好详细记录。
2、保持与其他各部门密切联系，做好相关工作表格及报告传送，执行钥匙领用制度。
3、做好外借物品登记并及时收回。
4、统计房间状态并及时与前台沟通联系，特殊情况及时汇报。
5、做好24小时客房维修统计，及时填写客房维修状态及加床情况。
6、其他日常事务。
岗位要求:
1、专科及以上学历，男女不限；
2、具有良好的服务意识，性格热情开朗；
3、可接受夜班（轮班制）。
4、专业不限，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。