职位描述
岗位职责：

1. 严格按照服务核心流程的要求开展工作，提供售后服务；

2. 负责客户日常维系工作；

3. 跟踪客户的车辆维修工作，与客户做好沟通工作；

4. 能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户，并积极处理和上报；

5. 具备一定营销能力；

6. 跟踪客户，与客户建立良好关系；

7. 维护企业形象和品牌形象；

岗位要求：
1、至少1年以上销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；