岗位职责：
1.通过400客服电话、企业QQ、邮件等方式解答用户的各类问题，处理用户订单及投诉，维护公司形象；
2.了解用户需求，为用户提出个性化的解决方案；
3.客户关系的维护，用户满意度回访；
4.协助配合销售团队，创造销售业绩。
任职要求：
1.专业不限，大专及以上学历；
2.性别不限，年龄20-30周岁；
3.普通话流利，语音富有感染力，有较强的沟通表达能力；
4.性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5.有良好的服务意识和团队合作精神；
6.熟练使用word、Excel、Powerpoint等办公软件，具备基本的计算机操作技能；
7.有相关客服工作经验者优先。