1、负责家长来电、在线咨询和解答，家长接待工作，家长意见收集；
2、学生在校的学习状态变更（请假、换课等）等，与家长沟通及提醒家长相关事宜；
3、按规定统计报名、预约等的相关数据，并完成相应表格；
4、跟踪学生的学习情况，定期对学生家长进行电话回访；
5、参与组织家长学校培训工作，做好家长服务工作，包括日常投诉处理；
任职要求：
1、需具备大专（含）以上学历，有教育行业经验优先，应届生亦可；
2、思路清晰，有很好的沟通协调能力，工作细致、耐心、有一定承压能力；
3、热爱教育行业,有良好的客户服务意识；
4、熟练使用办公软件。