岗位职责：
1、 在实施负责人的安排和指导下，执行现场硬件设备及软件的安装调试；
2、及时记录并解决用户在软件使用过程中遇到的问题，其处理结果上报；
3、记录用户在软件使用过程中对存在问题的建议与意见，并上报；
4、负责对客户提出的技术问题进行解答，根据产品的特点和竞争产品的优缺点比较，将客户引导到解决方案中负责实施部其他相关文件的编写工作；
5. 客户技术支持，做好客户关系管理，跟踪问题处理进度，及时向客户反馈结果并定期回访。
任职要求：
1、本科以上学历；
2、计算机、信息管理等相关专业优先；
3、有责任心，沟通和表达能力清晰，具备良好的客户服务和团队合作精神，能接受出差；
4、性格开朗外向，口头表达能力和文字功底俱佳。