岗位职责：
1. 负责硬件产品的技术支持，为客户提供专业服务，处理在产品使用过程中出现的异常情况，排查问题并解决；
2. 负责产品设备的调试与数据分析，协助完善与优化公司产品；
3. 维护日常产品的故障管理、配置管理、设备升级、设备抽检等；
4. 编写、修订和审核相关技术支持文档和作业指导书，提出项目实施改进计划，配合完成项目验收；
5. 提供内部技术支持、培训，及客户培训工作。

岗位要求：
1. 本科及以上学历，电子、自动化或通信相关专业；
2. 良好的文档撰写能力，熟练使用WordExcelPPTVisio等常用办公软件；
3. 具有良好的沟通表达能力和协调能力，较强的团队协作能力和推动力。