岗位职责：
1.以英文邮件的形式处理公司跨境平台客户售前、售中、售后相关的订单问题;
2.提供良好的客户服务，快速、准确回复客户的咨询和反馈;
3.妥善处理客户的投诉、纠纷、退货、退款等问题，提高账户好评率;
4. 完成主管交办的其他工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，英语4级及以上，可接受应届毕业生/无外贸工作经验者；
2、为人踏实，爱岗敬业，人品良好，具有较强的客户服务意识；
3、执行力佳，服从上级领导及公司的安排。