1.为顾客提供服务。
　　2.帮助顾客做出最佳的选择。销售员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种产品能使他获得最大的利益。
　　(1)询问顾客对商品的兴趣、爱好;
　　(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;
　　(3)向顾客介绍产品的特点;
　　(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的益处;
　　(5)回答顾客对商品提出的疑问;
　　(6)说服顾客下决心购买此商品;
　　(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;
　　(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。