岗位职责：
1.根据接待流程，对会员、客户进行入门检查、签到、信息咨询等接待工作，确保课程安排、咨询及游玩体验有序进行；
2.依据客诉处理流程，接收处理中心相应客诉，提高客户满意度；
3.依据CRM系统的操作流程，负责客户信息查重、录入、分配、出勤统计及课时管理等工作，支持销售数据分析；
4.根据中心清洁规范，监督保洁人员进行清洁工作，并负责巡查；
5.协助上级统筹物资采购申请、收货、物资发放、物资管理及台账维护等工作；
6.根据中心要求，支持市场部的各类活动，确保市场活动有序进行；
7.上级安排的其他工作。
任职资格：
1.专科及以上学历，有服务行业相关工作经验者优先；
2.普通话流利，具备一定礼仪知识优先；
3.形象良好，性格活泼，喜欢孩子，有亲和力；
4.熟练使用电脑办公软件。