1、负责根据市场销售情况及公司发展策略提出合理的市场服务提升目标与计划（包括但不限于零件销售、索赔操作、渠道建设）；
2、负责根据服务提升计划制定具体的服务活动计划，并监控相应活动计划的落地、实施；
3、负责与海外经销商、最终客户直接接触，帮助经销商、客户等解决服务业务方面的问题；
4、负责海外经销商运营监管、管理，通过与海外经销商的合作，帮助经销商与公司实现销售提升；
5、负责竞品（索赔条款、零件价格等）、渠道、技术质量等信息的收集与反馈；
6、负责日常索赔判定以及索赔抱怨处理，定期根据公司要求完成索赔旧件检查；7、协助完成问题类零件信息的反馈与处理，推进零件销售以及零件库存信息反馈；
8、了解经销商整车销售情况，协助寻找零件销售机会；
9、完成上级布置的其他任务