1、负责指导客户填写托运单及相关信息，并录入系统。

2、进行电话营销，协助经理维护客户。

3、负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔。

4、定期汇总各项物流管理报表，并根据管理报表改进物流运作。

5、车辆预配及货物出发.到达处理。

6、通知客户来派送部提取货物，预约派送货物的送货时间，提高到达货物自提.派送时效。

7、负责接待上门客户提货.办单，进行派送单据的打单.收单.返签收等业务，提高客户满意度。

8、整理客户签收联并及时扫描.上传，协助收银员为客户开具.邮寄发票等服务。

9、负责派送异常单跟踪，及时处理派送更改.转货.内部带货等业务，处理仓库异常货物。