岗位要求：
1、年龄：30岁以下 ，懂基本的水电、木工；
2、普通话标准、流利，吐字清晰，具备优秀的沟通协调和表达能力；
3、较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答，有较强的服务意识和团队合作精神；
4、善于收集、整理和分析客户反馈信息；
5、有家具产品售后维护经验优先。
岗位职责：
1、受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作；
2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据；
3、协助其他部门售后支持工作；
4、与销售部共同分析产品故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受；
5、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力；