上海网萌网络科技有限公司正式成立于2011年，成立之初便致力于客服外包行业标准制定，多年来专注于为电商提供客服外包、店铺装修、客服培训以及客服管理系统等服务。自2014年1月荣获淘宝天猫官方客服外包类目唯一金牌淘拍档以来，上海网萌以优质的服务和良好的口碑，至今已蝉联三次阿里巴巴官方颁发的“金牌淘拍档”。
至2015年底，上海网萌旗下客服基地已达10个，遍及上海、安徽、江西、河北、吉林、贵州等地，并与魅族科技、立邦、AO史密斯、百丽集团、森马等众多知名品牌电商和数千家淘宝天猫卖家建立长期合作关系，成为电商客服外包的首选服务商。