上海维音信息技术股份有限公司衢州分公司，简称VXI，是一家于1998 年在美国洛杉矶成立的美资企业，VXI
作为全球一站式呼叫中心解决方案提供商，从事呼叫中心BPO 服务，包括多语言支持，软件开发，质量保证测试
和基础设施外包。现全球已超过28,000 名员工,综合服务中心遍及全球42 个地区，为美国，菲律宾，牙买加，危
地马拉和中国的所有客户提供多种语言支持。
2002 年，公司进入中国市场，总部设置在上海。相继在北京、广州、成都、西安、合肥、邢台、佛山、徐州，
香港、邯郸、衢州、武汉、长沙成立分公司，客服人员超过15000 名。服务的客户有：招商银行、交通银行、滴滴
打车、必胜客、阿里巴巴等各大知名500 强企业，服务的语言除了普通话还有英语、日语、韩语、泰语、印尼语等
多语种服务。
而大家现在所在的衢州分公司，目前主要承接阿里巴巴公司的消费者投诉热线普通话客服业务和在淘商/猫商在
线打字沟通业务，公司的办公区是在衢州市西区衢时代创新大厦阿里巴巴客服体验中心。