2021-11-08
126次
客服主管
面议
五险一金
交通方便
有年假
晋升快
工龄工资
生日福利
工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数5人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点南昌市西湖区朝阳洲天虹购物中心（江西省/南昌市）
联系方式
联系人：晏敏
联系电话：18779196362
打电话前先投递一份简历，面试成功率提高30%
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2021-11-29
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责：
1、集中受理各类客诉、建议，解决客户诉求，定期向相关部门通报客户意见，提出解决方案，提高客户售后服务满意度；
2、协助维护VIP体系，做好各级别VIP卡的服务工作；
3、负责商场环境质量的维护与提升。筛选优秀分承办方、并对其工作效果进行检查验证；对专柜卫生进行日常监控；
4、做好总服务各项便民服务，负责员工服务礼仪、导购、服务规范等培训，提升员工接待服务水平；
5、负责广播设备、设施的检查与维护保养跟进，监控商场服务功能设施。做好设备、设施故障的申报与处理，保障现场设施正常运作；
1、集中受理各类客诉、建议，解决客户诉求，定期向相关部门通报客户意见，提出解决方案，提高客户售后服务满意度；
2、协助维护VIP体系，做好各级别VIP卡的服务工作；
3、负责商场环境质量的维护与提升。筛选优秀分承办方、并对其工作效果进行检查验证；对专柜卫生进行日常监控；
4、做好总服务各项便民服务，负责员工服务礼仪、导购、服务规范等培训，提升员工接待服务水平；
5、负责广播设备、设施的检查与维护保养跟进，监控商场服务功能设施。做好设备、设施故障的申报与处理，保障现场设施正常运作；
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