岗位职责：
1、通过在线沟通的方式，解决客户在操作系统过程中遇到的问题，提供售后技术支持;
2、快速理解并灵活运用系统规则，高效解决商家服务诉求;
3、为商家提供系统培训，保障商家快速熟悉并使用系统;
4、收集商家“声音”，通过服务发现、推动问题，沉淀共性问题;
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限;
2、具备正确的价值观、自我成就的动机、主动学习能力、创新性思维、潜在的领导素质;
3、性格外向开朗，有责任心，具有良好的团队意识。