岗位职责：
1. 区域内孤儿单客户自动转账保单的服务事项（包括保全件的代办、委托转账手续的办理；转账缴费的提醒及引导、转账不成功件的及时收取等）；
2. 区域内孤儿单客户人工收费保单的上门收费及服务事项；
3. 区域内孤儿单客户失效保单的跟踪服务即保单复效事项；
4. 区域内银行代理转账不成功件的收费；
5. 保户询问的解答事项；
6. 区域内的市场培育及公司各项活动的宣传事项；
7. 负责对所对应营业部的续期收费工作的追踪（包括该营业部业务员收费清单的登记下发与追踪；对应营业部新进业务员在收费、服务等方面的技能培养；对应营业部续收达成率进度分析事项等）；
8. 帮助在职业务员及客户经理对失效件、问题件的追踪事项；