岗位职责

1、在 Amason等平台及时回客户邮件，提供售前咨询，售后服务;

2、维护帐号安全，维持帐号好评率；

3、处理客户投诉，消除中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理；

4、了解产品信息，解答客户提出的产品问题；

5、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员;

6、每日跟踪产品的销售情况和广告表現；

7、制作销售明细报表，统计库存数据，定期制定备货计划，保持较好库存周转率和库存量的安全；

8、协助公司完成规定的销售目标；

9、完成部门经理交予的其他工作。



任职要求

1、性别不限，大专及以上学历，英语/德语/法语/日语熟练；

2、耐心及有技巧的回复客户邮件，具备良好的抗压能力；

3、热爱电商，愿意在电商行业长期发展；

4、有团队精神和服务意识，做事脚踏实地，应变能力；工作主动有热情，勤奋好学，具有高度责任心，有创新能力。



福利待遇：

1、大小周工作制，每天8小时；

2、年底双薪，入职即买五险一金；

3、提供免费公寓式员工宿舍；

4、享受国家法定节假日，节日礼品，带薪年假，婚假，产假，均严格按照劳动法；

5、定期组织部门同事团建，外出活动，旅游等丰富生活；

6、入职后会有同事进行工作业务培训，快速熟悉新环境；

7、自研自产、快速成长型公司，拥有多项专利，前景好，处于快速提升期。

工作地址：深圳市宝安区石岩科技一路161--191号