岗位职责：
1、负责拓展业务，开发新客户，维护老客户。
2、电话预约家长，接听家长的咨询电话，做好相应的信息记录
3、定期电话回访家长，准确、有针对性的做好咨询工作
4、分析家长的需求，提供相应的解决方案，推荐合适的课程
5、保持与已报名的家长的良好关系，进行续费，引导和扩科推荐
6、与学生家长保持良好沟通，及时处理家长的投诉，跟进家长的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。
7、及时对自己系统里的学生信息进行跟进维护
8、对于公司推出的各种短期报名优惠活动，及时与家长进行沟通，促进成交
9、对于日常工作提出具有建设性的建议
10、指导部门成员的日常工作，遇到问题协助处理。
11、负责营销人员的销售技巧培训，包括电话销售技巧，上门邀约技巧、促成交、试听课接待等。
12、向部门成员安排分解每个月的销售计划和指标并进行督促跟进。