1、全面主持楼层的管理工作，配合门店的各项营销策略的实施；
2、执行门店下达的各项任务；
3、做好楼层的分工管理工作；
4、监督货品的要货、上货、补货，做好商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
5、监督楼层的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾； 7、负责对员工的培训教育。