2019-04-28
24次
客房服务员
3千-3千5/月
有提成
有年假
晋升快
技术培训
工龄工资
生日福利
申请职位
工作性质全职
职位类别客房服务员
招聘人数4人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求40岁以上
招聘部门客房部
工作地点苏州市吴中区苏州涵园游艇度假酒店(江苏省/苏州市)
联系方式
联系人:肖莎
联系电话:企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2019-04-28
企业最近登录时间
职位描述
薪资待遇:
底薪:3000-3500元
* 缴纳五险一金。
* 免费提供员工宿舍。
* 住宿员工免费提供一日三餐。
* 每月举办员工生日会,发放生日礼物。
* 每季度发放劳保用品。
* 带薪年休假,工龄工资。
* 夏季发放高温费。
* 发放过节费等。
岗位职责:
1、让客人满意(包括内部客人)是所有员工的首要任务。
2、每天维持并清洁客房、工作间、走廊的整洁或按照楼层主管的指示进行,根据程序清洁房间,依照标准补充放置客用品,布草,维持工作车和客用品存放抽屉的整洁。
3、细心维持并清洁清洁设备,将出故障的机器报告给楼层主管,将房间损坏、丢失的家具、设备、地毯或者其他物品报告给主管, 在工作报表上记录所有客房的不足或设施的故障。
4、及时、有效的处理客人的需求,当客人询问时给予客人正确的、适当的信息,将所有的遗留物品上交到客房办公室。
5、当在楼层上遇到客人,向客人主动问好。
6、减少客用品、纸张以及其他物品的浪费。
7、听取主管布置的工作任务及传达的会议内容。
8、积极参加酒店各项培训。
9、保证工作间及工作车的整洁美观,所有物品不能随意堆放。
10、完成上级分配的其他任务。

岗位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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