岗位职责：

1、负责公司Amazon账号的维护，妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态。

2、负责客户产品售前、售后所咨询的问题电子邮件回复，提供客户专业解答。

3、负责不良问题的统计与反馈

4、负责公司相关英语文档的翻译工作以及英语编辑工作(少量)。



岗位要求：

1、大学英语六级或专业四级以上水平,具有良好的英语读写能力,会操作office电脑办公软件；

2、对电子商务外贸客服销售工作有浓厚兴趣，优秀毕业生亦可；

3、性格温和,勤奋好学,工作灵活细致认真有耐心,有责任心,具备良好的客户服务意识和团队合作精神；

4、优秀毕业生亦可，如果您有相关经验更佳。