Convergys Corporation是美国业务流程服务外包市场提供客户管理服务的最大供应商，总部位于美国，为财富500强公司提供客户关系管理服务的全球性业务流程外包 (BPO) 服务，从事在岸外包、近岸外包和离岸外包服务。Convergys足迹分布在北美、南美、欧洲和亚洲共31个国家，拥有超过 125,000名员工，150个服务中心，服务语言达47种。
Convergys致力于时刻提供世界一流的客户服务，提供的解决方案包括：客户服务、售后服务、客户关怀、技术支持、终端客户销售、设备支持、股票或证券交易清算、税务征收、质量保证、直接回复等。30多年的经验以及客户服务、数据分析和技术支持服务的独特构成，使得Convergys能够在为客户作出明智决策、提高满意度及降低成本方面提供专业的指导。Convergys是世界领先的IT、电信、零售、娱乐/媒体和金融公司的首选供应商，财富50强中有一半公司将他们最重要的资产——客户，交给了Convergys管理。Convergys2012年的年收入超过30亿美元，是标准普尔500强（S&P）和 《福布斯》白金400强企业，知名分析公司Gartner连续第三年将Convergys评定为BPO呼叫中心客户管理魔力象限中的领导者。
Convergys（中国）成立于2010年7月5日，公司位于苏州工业园区创意产业园，目前共有400余名员工，长期合作客户有苹果Apple、微软Software、思科Cisco、耐克Nike、美国运通银行AMEX、AVAYA、HTC，均为全球知名公司，作为中国运营中心，服务范围覆盖东南亚地区（中国、香港、台湾、泰国、日本、韩国、越南、马来西亚、印度尼西亚、新加坡等国家），我们的客服代表通过电话、电子邮件和在线服务提供卓越的全方位的呼叫中心服务。
Convergys目前在中国注册的公司名称为：科纬隽（苏州）信息咨询有限公司&科纬讯（苏州）信息咨询有限公司。

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